| Prozessorganisation: Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements von Geschäftsprozessen | ||||||||||||||||||||
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(Endlich) ein interessanter Theoriebetirag - allerdings schwer lesbar • • • • • (bewertet mit 4 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen (REAL NAME) Rezension bezieht sich auf: Prozessorganisation: Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements von Geschäftsprozessen (Gebundene Ausgabe) Gaitanides beginnt sein Buch mit einer sehr treffenden Analyse und Kritik der breiten Literatur zum Prozessmanagement. Motivation für sein Buch ist es, das Konzept im Kontext der modernen Managementlehre zu beleuchten und seine theoretische Fundierung weiter zu entwickeln. Dies tut Gaitanides in der Folge, indem er Prozessmanagement mit verschiedenen betriebswirtschaftlichen Ansätzen und Denkrichtungen verbindet, vom Transaktionskostenansatz, über konstruktivistische Ansätze, den marktorientierten und ressourcenorientierten Strategieansatz sowie das Wertmanagement oder die Netzwerktheorie. Darüber hinaus beschreibt Gaitanides auch grob den Prozess des Prozessmanagements, von der Prozessidentifikation, über die Prozessmodellierung, die Entwicklung von Prozessen, das Prozesscontrolling und die Bewertung von Kompetenzen in Kernprozessen. Weiters enthält das Buch Überlegungen zum Outsourcing von Geschäftsprozessen und zu interorganisationalen Geschäftsprozessnetzwerken. Gaitanides nähert sich dem Themen dabei vor allem aus dem Blickwinkel der strategische Relevanz von Geschäftsprozessen für Unternehmen. Die Stärke des Buches liegt sicher in dieser breiten Diskussion des Prozessmanagements im Rahmen betriebswirtschaftlicher Konzepte. Damit leistet es einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung des Themas und hebt sich sehr positiv gegenüber den zahlreichen Praxisleitfäden zum Thema ab, die allerdings zum tatsächlichen Prozess des Prozessmanagements für den Praktiker sicher mehr an direkt umsetzbaren Inputs bieten. Positiv ist ebenso der angesetzte strategische Blickwinkel, wird Prozessmanagement doch sonst meist aus einem rein operativen Blickwinkel behandelt. Angesichts des hohen theoretischen Anspruchs verwundert es jedoch etwas, dass manche Konzepte etwas unscharf verwendet werden, insbesondere verschwimmt immer wieder die Grenze zwischen Prozess und Funktion. Durch die kompakte Zusammenschau und die teilweise unnötig akademische Formulierungsweise ist das Buch zudem streckenweise schwer lesbar, sodass vermutlich nur die hartnäckigsten Leser das Buch von vorne bis hinten durcharbeiten werden. Wer es aber schafft und vor allem an der theoretischen Verankerung des Themas Interesse hat, wird daraus sicher zahlreiche interessante Denkanstöße für eigene Überlegungen ziehen. In dieser Hinsicht bietet Gaitanides eine der interessantesten Publikationen zum Thema Prozessmanagement in den letzten Jahren. Eine Rezension von Ein Kunde vom 3. April 2010 | ||||||||||||||||||||
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